🟢 新手入门
Q：如何注册帮帮星球账号？需要收费吗？
A：免费。点击首页“立即下载”或访问网页版，输入手机号获取验证码即可注册。全程无需缴纳押金或会费。
Q：实名认证需要多久？支持哪些证件？
A：通常 1-5分钟 自动审核。支持中国大陆居民身份证。完成认证后可解锁提现与高级任务权限。
🟡 任务与收益
Q：任务收益多久到账？满多少可以提现？
A：任务完成并经系统审核通过后，收益即时计入账户余额。满1元即可申请提现，支持微信/支付宝，通常2小时内到账。前往 任务大厅 探索更多高收益项目。
Q：邀请好友的奖励怎么计算？
A：成功邀请有效新用户（完成实名+新手任务）可得 6-16元 基础奖励。好友后续做任务，您可享 12% 长期推广佣金。具体以当月活动规则为准。详细了解请查阅 推广佣金计划。
🔵 账号与安全
Q：忘记密码或手机号换了怎么办？
A：请使用原绑定手机号登录。若手机号已停用，请发送邮件至 xiaotuige@outlook.com，提供账号信息及新手机号，客服将在24小时内协助换绑。
Q：账号因违规被限制，如何申诉？
A：请通过官方邮箱提交申诉，说明账号情况并提供相关凭证。平台将在3个工作日内核查并反馈结果。严禁刷单、使用外挂等行为。完整规范请参阅 用户服务协议。
🟣 规则与客服
Q：平台是否允许使用外挂或脚本辅助做任务？
A：严禁使用任何自动化脚本、模拟器或群控软件。一经发现，平台将冻结收益并封禁账号。请使用官方正版APP或网页版正常操作。
Q：遇到问题如何联系官方客服？
A：工作日 9:00-18:00 可拨打客服热线 185-0099-6095，或发送邮件至 xiaotuige@outlook.com。紧急问题请标注【加急】，我们将优先处理。更多联络方式请见 联系我们 页面。